Deze release heeft betrekking op de volgende product(en): Zaken, CRM.

INHOUDSOPGAVE

• Zaken 
  • Features 
  • Bug fixes
• CRM
  • Feature

Zaken

Features 

• Vanaf nu toont het werkzaamheden scherm een bericht wanneer er geen werkzaamheden zijn. Een werkzaamheden scherm zonder werkzaamheden was hiervoor, helemaal leeg. Ook blijft de "start werkzaamheden"-knop zichtbaar in het zwevende menu onderin, ook op de werkzaamheden -tab in de zaak.

• In het overzicht van de automatiseringen in het zaaksysteem is er meer informatie te zien in de kolommen voor de triggers en de condities. Hierdoor is het makkelijker om een automatisering op te zoeken.  

• Het is vanaf nu mogelijk om bij sjablonen het formaat waarin een datum zich toont, aan te passen naar wens. Dit is mogelijk via de sjabloon instellingen, maar ook van een enkel datum variabel in het sjabloon. Daarnaast zijn er talen toegevoegd die de datum en tijd aanpassen naar de gekozen taal, dit is in de sjabloon instellingen aan te passen.

• Bij het aanmaken van een export van de overzichten in het zaaksysteem is het vanaf nu mogelijk om te kiezen voor een export in een Excel of CSV bestandstype.

• Het is mogelijk om in de automatisering "taak afronden" te specificeren welke taak of takenlijst moet worden afgerond, om de automatisering te triggeren.

• De omschrijving bij velden en groepen in het zaaksysteem is uitgebreid met de mogelijkheid om een kennisartikel te selecteren:

  • Korte omschrijving tip

    • In dit veld kan een omschrijving tot maximaal 500 karakters worden ingevoerd. 

      Let op: dit was tot voorheen 1999 karakters. Wil je op een veld een omschrijving met meer dan 500 karakters toevoegen dan kan je hiervoor een kennisbank artikel gebruiken.

  • Kennisbank artikel

    • Door het selecteren van een kennisbank artikel heb je de mogelijkheid om een uitgebreide omschrijving te tonen op een veld of groep van velden. Als dit wordt geselecteerd dan toont zich een pop-up bij de gebruikers met de keuze om naar het kennisbank artikel te gaan.

      

Bug fixes

• Een zaak die afgerond is en zich in de eindstatus bevind hoort niet meer bewerkbaar te zijn. Echter kon je nog berichten plaatsen en berichten ontvangen vanuit het portaal voor een zaak in de eindstatus. Dit is nu opgelost.
  
  Let op!: na het releasen van deze update moet er een nieuw Portaal versie worden gereleased, anders zijn de Portaal gerelateerde wijzigingen niet zichtbaar.

CRM

Feature

• De omschrijving van velden is gelimiteerd naar maximaal 500 karakters. Dit was voorheen 1999 karakters. Op een later moment is het ook mogelijk om te verwijzen naar een kennisbank artikel, dit staat op de roadmap voor 2025.