Zaken inplannen

Gemaakt door Mark Duijkers, Gewijzigd op Mon, 12 Jun 2023 om 03:39 PM op Mark Duijkers

TABLE OF CONTENTS


Afhankelijk van het zaaktype procesinrichting kun je een zaak inplannen. Indien de status van een planbaar is wordt de zaak zichtbaar in het planboard. Meer informatie over het inrichten van het zaaktype vind je hier Uitleg zaaktype overzichtscherm



Om een zaak in te plannen ga je naar het tabblad Planning vanuit het menu




Je kan een zaak plannen vanuit een kaartoverzicht of per lijstje weergave. Via het kaartoverzicht wordt de zaak getoond op basis van het adres was bij de zaak geregistreerd staat, maar heeft een zaak geen adres dan vind je hem niet terug in het kaartoverzicht.



Via het kaartoverzicht inplannen

Klik in het linkerdeel van het scherm op Inplannen per kaart


In het rechtdeel van het scherm opent de kaartweergave




Via gebruikelijke controls kun je in het uitzoomen en in de kaart bewegen.

  • Muis ingedrukt houden om te verplaatsen in de kaart
  • Ctrl + scroll is in en uitzoomen


 De kaart werkt hetzelfde als je bij Google.nl zou kijken. Daardoor is de streetview optie ook beschikbaar




Om de zaak te in te plannen klik je op de oranje marker



Onderin het scherm krijg je dan een pop-up van de zaak te zien



Klik op het zaaknummer



Via Inplannen per Lijst


Klik in het linkerdeel van het scherm op Inplannen per lijst


Klik de zaak aan uit de lijst


Zaak inplannen vervolg


Je hebt hier een aantal opties: Je kan de zaak status aanpassen via het actie scherm onderin of je kan de zaak gaan inplannen. Voor het inplannnen is een gebruikers vereist. Klik op volgende.



Kies de groep die je wilt toevoegen. Dit kunnen de standaard behandelaren zijn of inspecteurs die langs moeten op locatie voor een inspectie.


Klik op de groep en klik daarna op Gebruikersgroep toevoegen. Klik nu op Volgende


Nu kan er een gebruiiker worden toegevoegd aan de zaak. Daarvoor moet wel de gebruiker beschikbaar een beschikbaarheisplanning hebben. Meer informatie over de gebruikersbeschikbaarheidsplanning vind je hier Gebruikersaccount instellingen aanpassen




Een behandelaar kies je door eerst de persoon te selecteren. Dit doe je door op het rond knopje te klikken naast de naam zodat deze groen wordt. 


Klik daarna op volgende



Je krijgt nu het overzicht te zien. Laat eventueel een notitie achter voor de behandelaar. Klik als laatst op de knop Koppel Behandelaar.



Was dit artikel nuttig?

Dat is fantastisch!

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Sorry dat we u niet konden helpen

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Laat ons weten hoe we dit artikel kunnen verbeteren!

Selecteer tenminste een van de redenen

Feedback verzonden

We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren