INHOUDSOPGAVE

• Intro
• Informatie
  • Suite
  • Manager
• Rollen
• Beschikbaarheid (Cases)
• Gebruikersgroepen (Cases)
• Beveiliging (Manager)

Intro

Gebruikers kunnen worden aangemaakt en verwijderd in Manager (Zie: Gebruikersbeheer Suite ). 

De instellingen per gebruiker vind je helemaal rechtsboven in het algemene menu onder het ronde icoontje/profielplaatje. Je kunt ook via Beheer onder gebruikersinstellingen naar Gebruikers om daar een gebruiker uit een overzicht van alle gebruikers te selecteren.

Voor iedere omgeving zie je hier de informatievelden over de gebruiker ( ; "Naam", "Alias", "Functie", "Code", "Email", "Status" en "Laatst actief op") en de Rollen van de gebruiker. De informatievelden van de gebruiker kunnen worden enkel worden aangepast in Manager. 

In Cases zijn er extra tabs te vinden met de Beschikbaarheid van de gebruiker en de Gebruikersgroepen waar hij of zij toebehoort.

Klik rechtsboven op je account en kies dan voor Instellingen.

Informatie

Suite

• De naam is de naam van de gebruiker die wordt getoond wanneer de gebruiker acties uitvoert in de applicaties. Het is de naam die getoond wordt wanneer de gebruiker met welke rol dan ook en binnen welke gebruikersgroep dan ook, gekoppeld wordt aan een zaak, een formulier aanpast of een CRM entiteit aanpast.

• Het E-mail adres is het adres waarmee wordt ingelogd in de applicaties en waar naar toe wordt gemaild vanuit de applicaties.

• De Code is een unieke, in de manager bepaald identificatie-kenmerk, bestaande uit Cijfers en Letters. Dit veld is optioneel.

• De Functie is een aanduiding van de functie die de gebruiker binnen het systeem vervuld.

• Laatst actief op, laat zien wanneer de gebruiker voor het laatst actief was binnen de applicatie.

Manager

In de manager zijn er nog twee andere informatievelden:

• De Alias wordt gebruikt als naam die wordt getoond in het portaal. Het is als het ware de naamgeving voor naar de buitenwereld. Hier kan dus ook een functie komen te staan, zodat de specifieke behandelaar van een zaak anoniem blijft en de aanvrager in het portaal slechts "docent" of "inspecteur" of "behandelaar" te zien krijgt. 

Er kan ook een Alias worden ingevuld voor alle medewerkers doorheen het systeem.

Dit kan bij Gebruikers -> Instellingen (in de Manager).

Wanneer je op gebruikers niveau een Alias invult, wordt de algemene Alias hierdoor overschreven. De systeembrede Alias toont zich dus alleen als er geen Alias is ingevuld bij de gebruiker zelf.

• Actief / Inactief is een schakelaar om te bepalen of de gebruiker doorheen de applicaties wel of niet actief is; wel of niet in het systeem kan en acties kan uitvoeren.

Rollen

De rollen zijn bundels van vele verschillende permissies, die voor iedere applicatie verschillend worden ingesteld. Een Beheerder rol, bijvoorbeeld, is een rol waarbij alle permissies worden toegekend. Iedere applicatie heeft een afgezonderde set aan permissies. In de Manager wordt bepaald of iemand een standaard of een beheerders rol krijgt. Per applicatie wordt de standaard bepaald. Dit is de minimale set aan permissies. (Zie ook: Gebruikers autoriseren - Rollen).

De vooraf gesynchroniseerde rollen worden in het Rollen tabje van de gebruikersaccount instellingen toegekend. In iedere applicatie kunnen dus verschillende rollen worden toegekend.

Beschikbaarheid (Cases)

Bij de beschikbaarheid kun je voor de even, zowel als voor de oneven weken de beschikbaarheid aanpassen naar "geen beschikbaarheid" of een x-aantal uren. Ook kun je hier de geplande vakanties aangeven.

Gebruikersgroepen (Cases)

Bij de gebruikersgroepen kun je het plusje rechts bovenin selecteren en uit een dropdown van alle vooraf geconfigureerde gebruikersgroepen (Zie: Gebruikers autoriseren - gebruikersgroepen ) kiezen. Gebruikersgroepen kunnen op specifieke zaaktypen en zaakstatussen toegang of geen toegang verleent krijgen. Ook kun je vrijwel ieder item binnen een zaak wel/niet zichtbaar en wel/niet verplicht stellen voor bepaalde gebruikersgroepen. Er kunnen berichten en mails worden verstuurd naar de leden van een bepaalde gebruikersgroep en er kunnen zaken en taken worden toebedeeld aan gebruikersgroepen.

Een afdeling met wedewerkers die met dezelfde functie dezelfde handelingen komen verrichten in bepaalde zaakprocessen kan zo efficiënt worden ingericht en aan de juiste informatie en mogelijkheden worden gekoppeld, afhankelijk van hun specifieke verantwoordelijkheid.

Beveiliging (Manager)

In de manager kun je bij de gebruikersaccount instellingen per gebruiker de eis voor de 2 factor authenticatie instellen.